마이크로소프트 원격지원

   

마이크로소프트 원격지원을 받기 위한 페이지 주소입니다.

http://support.microsoft.com/help

   

정품 윈도우 사용자는 마이크로소프트의 원격지원 서비스를 통해 엔지니어의 기술지원을 받을 수 있습니다.

그런데 원격지원에 접속하기 위한 페이지의 링크가 따로 있지 않아서 직접 주소를 입력해야 한다는 번거로움이 있습니다.

소비자 입장에서는 직접 주소를 입력해야 하는 번거로움이 있고

엔지니어 입장에서는 아무리 주소를 한 글자씩 천천히 알려준다고 해도 자꾸 오타가 나서 접속 자체가 되지 않으면 기술지원을 하기도 전에 진이 빠지겠죠?

   

그래서 마이크로소프트의 원격지원이 진행되는 과정을 알려드리겠습니다.

 

1. http://support.microsoft.com/help - 이 링크를 눌러 페이지에 접속합니다.

 

2. 아래와 같은 페이지가 나옵니다.

 

3. 도움 받기 페이지 아래로 내려가면 동의함 / 동의 안 함 단추가 나옵니다.

   

   

4. 동의함 단추를 누르시면 6자리 코드를 입력하라는 입력창이 활성화됩니다.

   

5. 엔지니어가 불러주는 6자리 코드를 입력하고 기술지원 전문가에게 연결하기 버튼을 누르면 아래와 같은 페이지로 이동합니다.

   

   

6. 잠시 후에 아래 노란색 메뉴바가 올라오면 실행을 클릭합니다.

7. 설치가 완료되면 아래와 같은 메신저가 실행됩니다.

   

이제 마이크로소프트 원격지원을 진행중인 엔지니어의 지시대로 확인버튼을 몇 번 더 누르면 원격지원에 연결됩니다.